1. Chính sách vận chuyển:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Phần lớn các đơn hàng, chúng tôi đều có sẵn hàng và sẽ nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển, thời gian giao hàng không quá 7 ngày làm việc.
2. Bảng giá dịch vụ vận chuyển: Chúng tôi sẽ tìm kiếm đơn vị vận chuyển với phí dịch vụ ưu đãi nhất đến khách hàng.
3. Một số lưu ý khi nhận hàng:
- Trước khi tiến hành giao hàng cho Quý khách, bưu tá của Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách trước khoảng 3 đến 5 phút để xác nhận giao hàng.
- Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc lại thêm ít nhất 2 lần nữa (trong 02 ca giao hàng khác nhau) để sắp xếp thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng để ý điện thoại để liên hệ được với bưu tá giao hàng.
- Nếu qua 3 lần liên hệ giao hàng, chúng tôi vẫn không thể liên lạc được với Quý khách để giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại chi phí vận chuyển phát sinh từ việc giao hàng vì lý do Quý khách không nhận hàng.
- Trong trường hợp Quý khách không đồng ý nhận hàng với xuất phát nguyên nhân từ hàng hóa của chúng tôi không đảm bảo, không đúng như mô tả,...Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi. Nếu Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ là toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển).
- Trong trường hợp đơn hàng đang giao đến Quý khách có ngoại quan bên ngoài hộp hàng hóa có dấu hiệu bị rách, móp, ướt, thủng, mất niêm phong,…Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm bên trong trước khi nhận hàng. Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và báo về cho chúng tôi qua số 0918.202 505 để được hỗ trợ giao lại đơn hàng mới hoặc hủy đơn hàng, hoàn tiền.
- Trong trường hợp Quý khách không có nhu cầu nhận hàng, Quý khách có thể báo với bên vận chuyển hoặc qua số 0918.202 505 về việc này. Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại chi phí vận chuyển phát sinh từ việc giao hàng nếu Quý khách không nhận.
- Chúng tôi sẽ thông báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm chễ về thời gian giao hàng so với thời gian dự kiến ở trên. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, nếu Quý khách không còn nhu cầu nhận hàng, Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ Quý khách hủy đơn hàng, nếu Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ là toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển).
- Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của chúng tôi, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho chúng tôi khi đặt hàng hàng và cho phép chúng tôi được tính thêm phí cho nhu cầu đặc biệt này.
Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để chúng tôi có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua:
0918.202 505
www.nguyenbaoanh.com
Email: binhkydieu@gmail.com
Địa chỉ: 55/2 Đại Nam, Huế
Hotline/Zalo: 0918 202 505
Email: binhkydieu@gmail.com
Website: www.nguyenbaoanh.com
Chính sách vận chuyển/đóng gói